Polityka Zwrotów
Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady rezygnacji i zwrotów dotyczących usług doradczych świadczonych przez Solventa Advisory.
1. Charakter usług
Świadczymy usługi doradcze realizowane na podstawie indywidualnych umów. Warunki rozliczeń, etapy płatności oraz zasady rezygnacji są każdorazowo określane w umowie z klientem.
2. Rezygnacja z usługi
Klient może zrezygnować z dalszej realizacji projektu zgodnie z warunkami wypowiedzenia zawartymi w umowie. Rozliczeniu podlega zakres prac wykonanych do dnia rezygnacji.
3. Zwroty za usługi niewykonane
Jeżeli klient wniósł opłatę za etap, który nie został rozpoczęty, kwota za tę część podlega zwrotowi w terminie do 14 dni roboczych od potwierdzenia rezygnacji.
4. Płatności za prace zrealizowane
Opłaty za usługi już wykonane (np. zrealizowane warsztaty, przygotowane raporty) nie podlegają zwrotowi, ponieważ stanowią dostarczony rezultat.
5. Reklamacje
Reklamacje dotyczące jakości usług można składać na adres [email protected]. Rozpatrujemy je w terminie do 14 dni roboczych.
6. Kontakt
W sprawach zwrotów i reklamacji: [email protected], tel. +48 22 123 04 56.